اتفاقية الاستخدام

متجر أرض الإلكتروني تابع لمؤسسة أرض خضراء لتقديم الوجبات ذات سجل تجاري: 2051231890

اتفاقية الاستخدام

مرحبًا بك في Ard-Co.com!

قبل استخدامك لموقعنا أو شراء أي منتج، يُرجى قراءة اتفاقية الاستخدام هذه بعناية، حيث تُشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك كمستهلك، وبين مؤسسة أرض خضراء لتقديم الوجبات بصفتها مالكة ومشغلة الموقع.

أولًا: التعريفات

• الموقع: يشير إلى www.ard-co.com وجميع صفحاته ومحتوياته.
• المستخدم/العميل/المستهلك: هو كل من يدخل الموقع، أو يتصفح محتواه، أو يطلب أي من منتجاته.
• المؤسسة: أرض خضراء لتقديم الوجبات، المالكة والمشغلة للموقع، المسجلة في المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: شروط الاستخدام

1. باستخدامك للموقع، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. تحتفظ أرض بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، على أن يُنشر التحديث في هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

ثالثًا: المنتجات وطلبات الشراء

1. جميع المنتجات المعروضة طبيعية ومحلية، وتُقدّم وفق معايير جودة عالية وطرق إعداد تقليدية تعتمد على "الطبخ البطيء" لتعزيز القيم الغذائية.
2. يحق للموقع رفض أو إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير.
3. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُحدد تكاليف الشحن عند إتمام الطلب.

رابعًا: الدفع والإلغاء

1. تتوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة داخل المملكة.
2. يحق للعميل التراجع عن الشراء وإلغاء الطلب خلال 1 أيام من تاريخ الطلب
3. يتم استرداد المبالغ خلال 14 يوم عمل من الموافقة على الإلغاء

خامسًا: حماية البيانات والخصوصية

1. تجمع أرض البيانات الضرورية فقط لإتمام عمليات الشراء وخدمة العملاء، مثل الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن، وبيانات الدفع.
2. تلتزم أرض بعدم مشاركة بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق، إلا إذا تطلّب الأمر ذلك قانونيًا.
3. للمستخدم حق الوصول إلى بياناته، وطلب تعديلها أو حذفها في أي وقت.

سادسًا: حقوق الملكية الفكرية

1. جميع المحتويات الموجودة في الموقع (نصوص، صور، وصف منتجات، شعارات...) مملوكة بالكامل لأرض، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
2. يحظر إعادة نشر أي جزء من الموقع بغرض تجاري أو شخصي دون موافقة.

سابعًا: الشكاوى والدعم

1. يمكن للمستخدم تقديم الشكاوى عبر صفحة "اتصل بنا"
2. تلتزم أرض بالرد على الشكاوى خلال 10 أيام عمل كحد أقصى.

ثامنًا: حدود المسؤولية

1. تسعى أرض لتقديم منتجات آمنة وصحية، ولكن لا تتحمّل مسؤولية أي سوء استخدام أو تحسس غذائي خاص لم يُبلغ به مسبقًا.
2. لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية، ولكن تسعى دائمًا لتحسين الخدمة.

تاسعًا: القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحال النزاعات إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

عاشرًا: قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت اتفاقية الاستخدام، وتوافق على جميع البنود المذكورة أعلاه.