سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

مرحبًا بكم في متجر أرض، ونشكر لكم ثقتكم بنا.

نؤكد حرصنا التام على حماية خصوصيتكم وسرية معلوماتكم، والتزامنا بتطبيق أحكام نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية المعمول بهما في المملكة العربية السعودية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح الآلية التي نتبعها في جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية، وذلك بما يضمن الشفافية ويعزز الثقة بيننا وبين عملائنا الكرام.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدّمها المستخدم طواعية عند استخدام الموقع، وتشمل:

المعلومات الشخصية مثل الاسم، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة (إذا لزم الأمر).
معلومات الدخول مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، وأسئلة استرجاع الحساب.
معلومات فنية تتعلق باستخدام الموقع مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل التصفح.
عند إدخال بريدك الإلكتروني في الموقع، فإنك تمنحنا الإذن لإرسال رسائل بريدية متعلقة بطلباتك، بالإضافة إلى نشرات بريدية دورية تتضمن عروضنا وأخبارنا.

ثانيًا: مشاركة المعلومات

نلتزم في متجر أرض بعدم بيع أو مشاركة أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث بدون موافقتك، ويُستثنى من ذلك الحالات التالية:

مشاركة البيانات مع شركائنا في الخدمات مثل شركات الشحن والدعم الفني لأغراض تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات بكفاءة، وذلك ضمن حدود ضرورية وبسرية تامة.
مشاركة البيانات مع الجهات الحكومية المختصة في حال طُلب ذلك بموجب أنظمة أو أوامر قانونية.
في حال دمج المتجر أو انتقال ملكيته أو جزء من أصوله لطرف ثالث، قد يتم نقل المعلومات، مع إشعار المستخدم بذلك من خلال الموقع.

ثالثًا: حماية البيانات وسريتها

نحن ملتزمون بأعلى معايير الحماية للمعلومات، وذلك من خلال:

استخدام خوادم محمية بتقنيات أمن إلكتروني حديثة.
تطبيق جدران حماية وأنظمة مضادة للاختراق والبرمجيات الخبيثة.
الوصول إلى المعلومات يقتصر فقط على الفريق المصرح له والملتزم بالحفاظ على سريتها.

ومع ذلك، فإننا نؤكد أن أمن البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، ولهذا نشجّع مستخدمينا على اتخاذ الحيطة، وعدم مشاركة معلوماتهم الحساسة مع أي جهة غير موثوقة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم.

رابعًا: علاقة الطرف الثالث

نتعامل في متجر أرض مع شركاء تقنيين (مثل منصة سلة) يقدمون خدمات الاستضافة والدعم الفني واللوجستي. ويجري تبادل بعض المعلومات معهم لضمان تشغيل الموقع بشكل آمن وسلس، وذلك في إطار اتفاقيات تحافظ على سرية البيانات.

كما قد نستخدم مزودي خدمات آخرين (مثل شركات التوصيل وخدمات الخرائط الإلكترونية) يتم تزويدهم ببيانات محدودة عند الحاجة فقط، وضمن التزامات صارمة بعدم استخدامها إلا لغرض تنفيذ الخدمات.

خامسًا: الأحكام العامة لاستخدام المتجر

تعدّ هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام التي تنظّم العلاقة بين المستخدم ومتجر أرض.

وبموافقتك على استخدام الموقع، فإنك تقرّ بموافقتك على هذه السياسة، وتفهمك لحقوقك في ما يخص بياناتك الشخصية.

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة عند الحاجة، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عبر الموقع الرسمي.